Felsökning

Följande anvisningar hjälper dig att åtgärda vanliga störningar och funktionsfel hos MEISTERSTÜCK 3.

ℹ Kontrollera strömförsörjningen, nätverksanslutningen samt alla anslutna kablar och externa enheter innan felsökningen påbörjas.

Enheten går inte att slå på

Ingen strömförsörjning

Kontrollera strömförsörjningen, till exempel säkringen för kretsen.
Se till att nätkabeln är korrekt ansluten till enheten och vägguttaget.
Kontrollera vid behov vägguttaget med en annan enhet.

Enheten reagerar inte

Tillfälligt systemfel

Koppla bort enheten från strömförsörjningen i några sekunder.
Anslut därefter enheten igen och slå på den.

Enheten går automatiskt över till standby

Insomningstimern är aktiverad

Slå på enheten igen.
Starta uppspelningen igen.
Kontrollera inställningarna för insomningstimern.

Standby vid inaktivitet är aktivt

Enheten har inte använts under den inställda tiden och har automatiskt gått över till standby.
Slå på enheten igen.
Starta uppspelningen igen.

→ Se Insomningstimer

Dålig ljudkvalitet

Störningar från andra radiosändare eller elektroniska enheter

Öka avståndet till andra elektroniska enheter.
Ändra vid behov placeringen av MEISTERSTÜCK 3.

Störningar vid HDMI-uppspelning

Använd en HDMI-kabel av hög kvalitet med tillräcklig skärmning.
Kontrollera anslutningarna på enheten och TV:n.

Olämpliga ljudinställningar

Kontrollera bas, diskant, Adaptive Loudness och Dynamic Bass.
Återställ ljudinställningarna till neutrala värden för att testa.

→ Se Ljudinställningar

Fjärrkontrollen reagerar inte eller fungerar felaktigt

Avståndet till enheten är för stort

Minska avståndet mellan fjärrkontrollen och enheten.
Rikta fjärrkontrollen mot enhetens mottagare.

Batterierna är urladdade

Byt batterierna i fjärrkontrollen.
Kontrollera att polariteten är rätt när batterierna sätts i.

Signalvägen är blockerad

Ta bort föremål mellan fjärrkontrollen och enheten.

→ Se Fjärrkontroll

Ingen anslutning till WLAN-nätverket

Routern är för långt bort eller avskärmad

Se till att routern inte är avskärmad.
Placera enheten närmare routern.
Ändra vid behov WLAN-antennernas riktning.

Routern är avstängd eller fungerar inte korrekt

Slå på routern.
Kontrollera routerns status och internetanslutning.
Starta om routern vid behov.

Fel installationsmetod

Kontrollera installationsmetoden som används.
Om du använder WPS, se till att routern stöder WPS.
Upprepa anslutningsförfarandet.

→ Se Upprätta en nätverksanslutning

Inget ljud hörs

Ljudet är avstängt eller volymen är för låg

Slå på ljudet.
Höj volymen.

Fel uppspelningskälla vald

Välj önskad uppspelningskälla.

Hörlurar är anslutna

Dra ur hörlurarnas kontakt om ljudet ska spelas upp via de inbyggda högtalarna.

Ingen FM-/DAB+-mottagning

Rikta FM-/DAB-antennen.
Starta vid behov en ny stationssökning.

Ingen nätverksanslutning

Kontrollera nätverksanslutningen.

Inget ljud via den optiska eller koaxiala ingången

Kontrollera kabelanslutningen.
Välj på den externa enheten PCM som ljudutmatningsformat.

Inget ljud via HDMI

Använd HDMI-anslutningen på TV:n som är märkt ARC eller eARC.
Välj på TV:n PCM som ljudutmatningsformat.
Kontrollera HDMI-kabeln och TV:ns HDMI-inställningar.

Inget ljud via Optical

Fel ljudformat

Välj på den externa enheten PCM som ljudutmatningsformat.

Den optiska kabeln är inte korrekt ansluten

Kontrollera kontakterna.
Kontrollera om den optiska kabeln är skadad.

→ Se Optisk

Inget ljud via koaxialingången

Fel ljudformat

Välj på den externa enheten PCM som ljudutmatningsformat.

Koaxialkabeln är inte korrekt ansluten

Kontrollera kontakterna.
Kontrollera kabeln som används.

Inget ljud via HDMI

Fel HDMI-anslutning på TV:n

Använd HDMI-uttaget på TV:n som är märkt ARC eller eARC.

Fel ljudformat

Välj på TV:n PCM som ljudutmatningsformat.

HDMI-kabeln är felaktig eller olämplig

Kontrollera anslutningarna.
Använd en HDMI-kabel av hög kvalitet.

→ Se HDMI

Uppspelningen av en CD startar inte

CD-formatet stöds inte

Se till att CD-skivan har ett ljud- eller dataformat som stöds.

CD-skivan är smutsig

Rengör CD-skivan försiktigt.

CD-skivan är skadad

Använd en annan CD-skiva.

Internetradion fungerar ibland inte

Stationen stöder endast ett begränsat antal lyssnare

Försök igen senare.

Radiostationen sänder inte just nu

Försök igen senare.

Internetanslutningen är avbruten

Kontrollera nätverks- och internetanslutningen.

→ Se Internetradio

En internetradiostation försvinner från stationslistan

Stationen är inte tillgänglig just nu

En station kan tas bort från listan om den inte längre sänder eller är tillfälligt otillgänglig.
Försök igen senare.
När stationen blir tillgänglig igen kan den åter visas i stationslistan.

USB-enheten fungerar inte

Uppspelningsformatet eller filsystemet stöds inte

Kontrollera filerna på USB-enheten.
Kontrollera filsystemet som används.

Dolda eller problematiska filer på USB-enheten

Ta vid behov bort dolda eller onödiga filer från USB-enheten.
Anslut därefter USB-enheten igen.

USB-enheten laddas inte

Ingen anslutning till USB-enheten

Kontrollera USB-kabeln.
Sätt i kabeln igen.
Prova vid behov en annan kompatibel USB-kabel.

Bluetooth-anslutningen fungerar inte

Bluetooth är redan anslutet till en annan enhet

Koppla från den befintliga Bluetooth-anslutningen.
Starta därefter anslutningsförfarandet igen.

Problem med Bluetooth-enheten

Stäng av och slå på Bluetooth på den externa enheten.
Starta om den externa enheten vid behov.

Bluetooth-enheten stöder inte den profil som krävs

Kontrollera Bluetooth-specifikationerna och konfigurationen för den externa enheten.

Bluetooth-enheten är utanför räckvidden

Minska avståndet mellan enheterna.
Undvik hinder mellan enheterna.

Parkopplingen misslyckades

Ta bort MEISTERSTÜCK 3 från Bluetooth-listan på den externa enheten.
Starta parkopplingen på nytt.

→ Se Bluetooth

Streamingtjänsten fungerar inte

Ingen internetanslutning

Kontrollera nätverks- och internetanslutningen.

Streamingtjänsten är tillfälligt otillgänglig

Försök igen senare.
Kontrollera vid behov appen eller webbplatsen för respektive streamingleverantör.

Användarkonto eller abonnemang

Kontrollera att du är inloggad med rätt användarkonto.
Kontrollera om den önskade funktionen kräver ett aktivt abonnemang.

→ Se Streamingtjänster

Använd fabriksåterställning endast som sista åtgärd.
Vid fabriksåterställning raderas enhetens sparade inställningar och konfigurationer. Detta kan bland annat omfatta nätverks-, ljud- och smarta hem-inställningar.

Om ett fel inte kan åtgärdas med de beskrivna åtgärderna, starta först om enheten. Gör en fabriksåterställning endast om andra åtgärder inte hjälper.

Om en smarta hem-integrering finns kan enheten behöva ställas in och tilldelas på nytt i det smarta hem-systemet efter en återställning.

→ Se Fabriksinställningar