문제 해결

다음 안내는 MEISTERSTÜCK 3의 일반적인 문제와 오작동을 해결하는 데 도움이 됩니다.

ℹ 문제 해결 전에 전원, 네트워크 연결, 연결된 모든 케이블 및 외부 기기를 확인하십시오.

기기가 켜지지 않음

전원 공급 없음

전원 공급을 확인하십시오. 예를 들어 회로의 퓨즈를 확인하십시오.
전원 케이블이 기기와 콘센트에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
필요한 경우 다른 기기로 사용 중인 콘센트를 점검하십시오.

기기가 반응하지 않음

일시적인 시스템 오류

기기를 전원에서 몇 초간 분리하십시오.
그런 다음 기기를 다시 연결하고 켜십시오.

기기가 자동으로 대기 모드로 전환됨

절전 타이머가 활성화됨

기기를 다시 켜십시오.
재생을 다시 시작하십시오.
취침 타이머 설정을 확인하십시오.

비활동 대기 기능이 활성화됨

설정된 시간 동안 기기를 사용하지 않아 자동으로 대기 모드로 전환되었습니다.
기기를 다시 켜십시오.
재생을 다시 시작하십시오.

→ 참조: 절전 타이머

음질이 좋지 않음

다른 무선 송신기 또는 전자 기기로 인한 간섭

다른 전자 기기와의 거리를 늘리십시오.
필요한 경우 MEISTERSTÜCK 3의 위치를 변경하십시오.

HDMI 재생 중 간섭

품질이 좋고 차폐가 충분한 HDMI 케이블을 사용하십시오.
기기 및 TV의 연결 단자를 확인하십시오.

음향 설정이 적절하지 않음

저음, 고음, Adaptive Loudness 및 Dynamic Bass를 확인하십시오.
테스트를 위해 음향 설정을 중립 값으로 되돌리십시오.

→ 참조: 사운드 설정

리모컨이 반응하지 않거나 잘못 작동함

기기와의 거리가 너무 멂

리모컨과 기기 사이의 거리를 줄이십시오.
리모컨을 기기의 수신부를 향해 조준하십시오.

배터리 방전

리모컨 배터리를 교체하십시오.
삽입할 때 극성이 올바른지 확인하십시오.

신호 경로가 막힘

리모컨과 기기 사이의 물체를 치우십시오.

→ 참조: 리모컨

WLAN 네트워크에 연결되지 않음

라우터가 너무 멀거나 차폐됨

라우터가 차폐되어 있지 않은지 확인하십시오.
기기를 라우터에 더 가까이 놓으십시오.
필요한 경우 WLAN 안테나의 방향을 변경하십시오.

라우터가 꺼져 있거나 올바르게 작동하지 않음

라우터를 켜십시오.
라우터 상태와 인터넷 연결을 확인하십시오.
필요한 경우 라우터를 다시 시작하십시오.

잘못된 설정 방법

사용한 설정 방법을 확인하십시오.
WPS를 사용하는 경우 라우터가 WPS를 지원하는지 확인하십시오.
연결 절차를 다시 수행하십시오.

→ 참조: 네트워크 연결

소리가 들리지 않음

사운드가 꺼져 있거나 볼륨이 너무 낮음

음소거를 해제하십시오.
볼륨을 높이십시오.

잘못된 재생 소스 선택됨

원하는 재생 소스를 선택하십시오.

헤드폰이 연결됨

내장 스피커로 재생하려면 헤드폰 플러그를 뽑으십시오.

FM / DAB+ 수신 안 됨

FM/DAB 안테나 방향을 조정하십시오.
필요한 경우 방송국 검색을 다시 시작하십시오.

네트워크 연결 없음

네트워크 연결을 확인하십시오.

광 또는 동축 입력에서 소리가 나지 않음

케이블 연결을 확인하십시오.
외부 기기에서 오디오 출력 형식으로 PCM을 선택하십시오.

HDMI에서 소리가 나오지 않음

TV에서 ARC 또는 eARC 표시가 있는 HDMI 단자를 사용하십시오.
TV에서 오디오 출력 형식으로 PCM을 선택하십시오.
HDMI 케이블 및 TV의 HDMI 설정을 확인하십시오.

광 입력에서 소리가 나오지 않음

잘못된 오디오 형식

외부 기기에서 오디오 출력 형식으로 PCM을 선택하십시오.

광 케이블이 올바르게 연결되지 않음

플러그 연결을 확인하십시오.
광 케이블의 손상 여부를 확인하십시오.

→ 참조: 옵티컬

동축 입력에서 소리가 나지 않음

잘못된 오디오 형식

외부 기기에서 오디오 출력 형식으로 PCM을 선택하십시오.

동축 케이블이 올바르게 연결되지 않음

플러그 연결을 확인하십시오.
사용 중인 케이블을 확인하십시오.

HDMI에서 소리가 나오지 않음

TV의 HDMI 단자가 잘못됨

TV에서 ARC 또는 eARC 표시가 있는 HDMI 단자를 사용하십시오.

잘못된 오디오 형식

TV에서 오디오 출력 형식으로 PCM을 선택하십시오.

HDMI 케이블이 손상되었거나 부적합함

연결 단자를 확인하십시오.
고품질 HDMI 케이블을 사용하십시오.

→ 참조: HDMI

CD 재생이 시작되지 않음

CD 형식이 지원되지 않음

CD가 지원되는 오디오 또는 데이터 형식인지 확인하십시오.

CD가 더러움

CD를 조심스럽게 청소하십시오.

CD가 손상됨

다른 CD를 사용하십시오.

인터넷 라디오가 간헐적으로 작동하지 않음

방송국이 지원하는 청취자 수가 제한됨

나중에 다시 시도하십시오.

라디오 방송국이 현재 방송하지 않음

나중에 다시 시도하십시오.

인터넷 연결이 끊김

네트워크 및 인터넷 연결을 확인하십시오.

→ 참조: 인터넷 라디오

인터넷 라디오 방송국이 방송국 목록에서 사라짐

방송국을 현재 이용할 수 없음

방송국이 방송을 중단했거나 일시적으로 이용 불가능하면 목록에서 제거될 수 있습니다.
나중에 다시 시도하십시오.
방송국을 다시 이용할 수 있게 되면 목록에 다시 나타날 수 있습니다.

USB 기기가 작동하지 않음

재생 형식 또는 파일 시스템이 지원되지 않음

USB 기기의 파일을 확인하십시오.
사용 중인 파일 시스템을 확인하십시오.

USB 기기에 숨겨진 파일 또는 문제가 있는 파일이 있음

필요한 경우 USB 기기에서 숨겨진 파일이나 불필요한 파일을 삭제하십시오.
그런 다음 USB 기기를 다시 연결하십시오.

USB 기기가 충전되지 않음

USB 기기에 연결되지 않음

USB 케이블을 확인하십시오.
케이블을 다시 꽂으십시오.
필요한 경우 다른 호환 USB 케이블을 사용해 확인하십시오.

Bluetooth 연결이 작동하지 않음

Bluetooth가 이미 다른 기기에 연결되어 있음

기존 Bluetooth 연결을 해제하십시오.
그런 다음 연결 절차를 다시 시작하십시오.

Bluetooth 기기의 문제

외부 기기의 Bluetooth를 껐다가 다시 켜십시오.
필요한 경우 외부 기기를 다시 시작하십시오.

Bluetooth 기기가 필요한 프로파일을 지원하지 않음

외부 기기의 Bluetooth 사양 및 구성을 확인하십시오.

Bluetooth 기기가 범위 밖에 있음

기기 사이의 거리를 줄이십시오.
기기 사이에 장애물이 없도록 하십시오.

페어링 실패

외부 기기의 Bluetooth 목록에서 MEISTERSTÜCK 3 항목을 삭제하십시오.
페어링 절차를 다시 시작하십시오.

→ 참조: 블루투스

스트리밍 서비스가 작동하지 않음

인터넷 연결 없음

네트워크 및 인터넷 연결을 확인하십시오.

스트리밍 서비스를 일시적으로 이용할 수 없음

나중에 다시 시도하십시오.
필요한 경우 해당 스트리밍 제공업체의 앱 또는 웹사이트를 확인하십시오.

사용자 계정 또는 구독

올바른 사용자 계정으로 로그인했는지 확인하십시오.
원하는 기능에 활성 구독이 필요한지 확인하십시오.

→ 참조: 스트리밍 서비스

공장 초기화는 마지막 수단으로만 사용하십시오.
공장 초기화 시 저장된 기기 설정 및 구성이 삭제됩니다. 여기에는 네트워크, 음향 및 스마트 홈 설정 등이 포함될 수 있습니다.

설명된 조치로 문제를 해결할 수 없으면 먼저 기기를 다시 시작하십시오. 다른 조치가 실패한 경우에만 공장 초기화를 수행하십시오.

기존 스마트 홈 통합이 있는 경우 초기화 후 스마트 홈 시스템에서 기기를 다시 설정하고 연결해야 할 수 있습니다.

→ 참조: 공장 초기화