Fejlfinding

Følgende anvisninger hjælper med at afhjælpe almindelige forstyrrelser og funktionsfejl på MEISTERSTÜCK 3.

ℹ Kontroller strømforsyningen, netværksforbindelsen samt alle tilsluttede kabler og eksterne enheder før fejlfinding.

Apparatet kan ikke tændes

Ingen strømforsyning

• Kontroller strømforsyningen, for eksempel sikringen i strømkredsen.
• Sørg for, at netkablet er tilsluttet korrekt til enheden og stikkontakten.
• Kontroller om nødvendigt den anvendte stikkontakt med en anden enhed.

Apparatet reagerer ikke

Midlertidig systemfejl

• Afbryd enheden fra strømforsyningen i nogle sekunder.
• Tilslut derefter enheden igen, og tænd den.

Enheden skifter automatisk til standbytilstand

Sleeptimeren er aktiveret

• Tænd enheden igen.
• Start afspilningen igen.
• Kontroller indstillingerne for Sleeptimer.

Standby ved inaktivitet er aktiv

• Enheden har ikke været brugt i det indstillede tidsrum og er automatisk skiftet til standbytilstand.
• Tænd enheden igen.
• Start afspilningen igen.

→ Se Sleeptimer

Dårlig lydkvalitet

Forstyrrelser fra andre radiosendere eller elektroniske enheder

• Øg afstanden til andre elektroniske apparater.
• Ændr om nødvendigt placeringen af MEISTERSTÜCK 3.

Forstyrrelser ved HDMI-afspilning

• Brug et HDMI-kabel af høj kvalitet med tilstrækkelig afskærmning.
• Kontroller stikforbindelserne på enheden og tv'et.

Uegnede lydindstillinger

• Kontroller Bas, Diskant, Adaptiv loudness og Dynamisk bas.
• Nulstil lydindstillingerne til neutrale værdier som test.

→ Se Lydindstillinger

Fjernbetjeningen reagerer ikke eller kun forkert

Afstanden til apparatet er for stor

• Mindsk afstanden mellem fjernbetjeningen og enheden.
• Ret fjernbetjeningen mod enhedens modtager.

Batterierne er afladet

• Udskift fjernbetjeningens batterier.
• Sørg for korrekt polaritet ved isætning.

Signalvejen er blokeret

• Fjern genstande mellem fjernbetjeningen og enheden.

→ Se Fjernbetjening

Ingen forbindelse til WLAN-netværket

Routeren er for langt væk eller afskærmet

• Sørg for, at routeren ikke er afskærmet.
• Placér apparatet tættere på routeren.
• Ændr om nødvendigt WLAN-antennernes orientering.

Routeren er slukket eller fungerer ikke korrekt

• Tænd routeren.
• Kontroller routerens tilstand og internetforbindelse.
• Genstart om nødvendigt routeren.

Forkert opsætningsmetode

• Kontroller den anvendte opsætningsmetode.
• Hvis du bruger WPS, skal du sikre dig, at routeren understøtter WPS.
• Gentag forbindelsesproceduren.

→ Se Opret netværksforbindelse

Ingen lyd

Lyden er slået fra, eller lydstyrken er for lav

• Slå lyden til igen.
• Øg lydstyrken.

Forkert afspilningskilde valgt

• Vælg den ønskede afspilningskilde.

Hovedtelefoner er tilsluttet

• Træk hovedtelefonstikket ud, hvis lyden skal afspilles via de indbyggede højttalere.

Ingen modtagelse af FM / DAB+

• Ret FM-/DAB-antennen ind.
• Start om nødvendigt en ny stationssøgning.

Ingen netværksforbindelse

• Kontrollér netværksforbindelsen.

Ingen lyd via den optiske eller koaksiale indgang

• Kontroller kabelforbindelsen.
• Vælg på den eksterne enhed PCM som lydudgangsformat.

Ingen lyd via HDMI

• Brug HDMI-porten på tv'et med betegnelsen ARC eller eARC.
• Vælg på tv'et PCM som lydudgangsformat.
• Kontroller HDMI-kablet og tv'ets HDMI-indstillinger.

Ingen lyd via Optical

Forkert lydformat

• Vælg på den eksterne enhed PCM som lydudgangsformat.

Det optiske kabel er ikke tilsluttet korrekt

• Kontrollér stikforbindelserne.
• Kontroller det optiske kabel for skader.

→ Se Optical

Ingen lyd via koaksial

Forkert lydformat

• Vælg på den eksterne enhed PCM som lydudgangsformat.

Koaksialkablet er ikke tilsluttet korrekt

• Kontrollér stikforbindelserne.
• Kontroller det anvendte kabel.

Ingen lyd via HDMI

Forkert HDMI-port på tv'et

• Brug tv'ets HDMI-stik med betegnelsen ARC eller eARC.

Forkert lydformat

• Vælg på tv'et PCM som lydudgangsformat.

HDMI-kablet er defekt eller uegnet

• Kontroller stikforbindelserne.
• Brug et HDMI-kabel af høj kvalitet.

→ Se HDMI

Afspilning af en cd starter ikke

Cd'ens format understøttes ikke

• Sørg for, at cd'en har et understøttet lyd- eller dataformat.

Cd'en er snavset

• Rengør cd'en forsigtigt.

Cd'en er beskadiget

• Brug en anden cd.

Internetradio fungerer nogle gange ikke

Stationen understøtter kun et begrænset antal lyttere

• Prøv igen på et senere tidspunkt.

Radiostationen sender ikke i øjeblikket

• Prøv igen senere.

Internetforbindelsen er afbrudt

• Kontroller netværks- og internetforbindelsen.

→ Se Internetradio

Internetradiostation forsvinder fra stationslisten

Stationen er ikke tilgængelig i øjeblikket

• En station kan fjernes fra listen, hvis den ikke længere sender eller midlertidigt ikke er tilgængelig.
• Prøv igen senere.
• Når stationen igen er tilgængelig, kan den vises på stationslisten igen.

USB-enheden fungerer ikke

Afspilningsformat eller filsystem understøttes ikke

• Kontroller filerne på USB-enheden.
• Kontroller det anvendte filsystem.

Skjulte eller problematiske filer på USB-enheden

• Fjern om nødvendigt skjulte eller unødvendige filer fra USB-enheden.
• Tilslut derefter USB-enheden igen.

USB-enheden oplades ikke

Ingen forbindelse til USB-enheden

• Kontroller USB-kablet.
• Sæt kablet i igen.
• Prøv om nødvendigt et andet kompatibelt USB-kabel.

Bluetooth-forbindelsen fungerer ikke

Bluetooth er allerede forbundet til en anden enhed

• Afbryd den eksisterende Bluetooth-forbindelse.
• Start derefter forbindelsesproceduren igen.

Problem med Bluetooth-enheden

• Slå Bluetooth fra og til på den eksterne enhed.
• Genstart om nødvendigt den eksterne enhed.

Bluetooth-enheden understøtter ikke den nødvendige profil

• Kontroller Bluetooth-specifikationerne og konfigurationen af den eksterne enhed.

Bluetooth-enheden er uden for rækkevidde

• Reducér afstanden mellem enhederne.
• Undgå forhindringer mellem enhederne.

Parring mislykkedes

• Fjern MEISTERSTÜCK 3 fra Bluetooth-listen på den eksterne enhed.
• Start parringsprocessen igen.

→ Se Bluetooth

Streamingtjenesten fungerer ikke

Ingen internetforbindelse

• Kontroller netværks- og internetforbindelsen.

Streamingtjenesten er midlertidigt utilgængelig

• Prøv igen senere.
• Kontroller om nødvendigt appen eller webstedet hos den pågældende streamingudbyder.

Brugerkonto eller abonnement

• Kontroller, om du er logget ind med den rigtige brugerkonto.
• Kontroller, om den ønskede funktion kræver et aktivt abonnement.

→ Se Streamingtjenester

⚠ Brug kun nulstilling til fabriksindstillinger som sidste udvej.
Ved nulstilling til fabriksindstillinger slettes enhedens gemte indstillinger og konfigurationer. Det kan blandt andet omfatte netværks-, lyd- og Smart Home-indstillinger.

Hvis en fejl ikke kan afhjælpes med de beskrevne tiltag, skal du først genstarte enheden. Udfør kun en fabriksnulstilling, hvis andre tiltag ikke virker.

ℹ Ved en eksisterende Smart Home-integration kan det efter en nulstilling være nødvendigt at opsætte og tilknytte enheden i Smart Home-systemet igen.

→ Se Gendan fabriksindstillinger