Dépannage

Les indications suivantes aident à résoudre les problèmes et dysfonctionnements courants du sonoro ATRON.

ℹ Avant toute recherche de panne, vérifiez toujours l’alimentation, la connexion réseau et les câbles raccordés.

L’appareil ne s’allume pas

Absence d’alimentation

• Assurez-vous que le câble secteur est correctement raccordé.
• Vérifiez la prise utilisée.

L’appareil ne réagit pas

Erreur système temporaire

• Débranchez l’appareil de l’alimentation pendant quelques secondes.
• Rebranchez ensuite l’appareil.

Le logiciel ne réagit pas

• Si l’appareil ne réagit toujours pas, rétablissez les paramètres d’usine et configurez-le à nouveau.

Absence de connexion réseau

Signal Wi-Fi insuffisant

• Rapprochez l’appareil du routeur.
• Modifiez l’orientation de l’antenne Wi-Fi.

Routeur éteint ou inaccessible

• Vérifiez que le routeur est allumé et fonctionne correctement.

Configuration réseau incorrecte

• Vérifiez que votre routeur prend en charge WPS et que la méthode de configuration correcte (PBC ou PIN) est utilisée.
• Configurez à nouveau la connexion Wi-Fi.

→ Voir Paramètres réseau

Aucun son ou son de mauvaise qualité

Volume trop faible ou son coupé

• Augmentez le volume.

Casque connecté

• Débranchez le casque.

Mode de lecture incorrect sélectionné

• Sélectionnez le mode de lecture souhaité.

Mauvaise réception

• Orientez l'antenne FM/DAB.
• Vérifiez la connexion Wi-Fi pour la radio Internet.

Interférences provenant d’autres appareils

• Augmentez la distance avec les autres appareils électroniques.

La connexion Bluetooth ne fonctionne pas

Bluetooth est déjà connecté à un autre appareil

• Déconnectez la connexion existante.

L’appareil Bluetooth est hors de portée

• Réduisez la distance entre les appareils.

Échec du jumelage

• Supprimez l’appareil de la liste Bluetooth.
• Relancez le processus de jumelage.

→ Voir Bluetooth

La radio Internet ne fonctionne pas

Station temporairement indisponible

• Réessayez plus tard.

Connexion réseau interrompue

• Vérifiez la connexion réseau.

Station supprimée par le fournisseur

• Certaines stations de radio Internet sont automatiquement supprimées de la liste des stations si elles cessent définitivement d’émettre.
• Dès que la station est à nouveau disponible, elle réapparaît automatiquement dans la liste.

→ Voir Radio Internet

Le service de streaming ne fonctionne pas

Compte utilisateur non connecté

• Connectez-vous à nouveau au service de streaming.

Connexion Internet interrompue

• Vérifiez la connexion réseau.

Le service de streaming est temporairement indisponible

• Réessayez plus tard.

→ Voir Services de streaming

La télécommande ne réagit pas

Distance avec l’appareil trop importante

• Réduisez la distance entre la télécommande et l'appareil.

Pile déchargée

• Remplacez la pile.

→ Voir Télécommande

Le réveil ne fonctionne pas

Réveil non activé

• Activez le réveil.

Volume du réveil trop faible

• Augmentez le volume du réveil.

ℹ Si un problème persiste, rétablissez si nécessaire les paramètres d’usine de l’appareil et recommencez la configuration.

→ Voir Réinitialisation d’usine